accióntrabajo
red profesional | bolsa de trabajo | Costa Rica

técnico de soporte

San José
San José
experiencia
1 años
telecomunicaciones
ingenieria
informática
indefinido
jornada completa
salario
700 USD mes
publicado
hace más de 60 días
-Estar al dia con todos las certificaciones y entrenamientos solicitados por la cuenta
-Liderar y cooperar con la gestion del entrenamiento a los recursos de nivel 2 y nivel 1.
-Buscar siempre la solucion de todos los casos garantizando el cumplimiento del SLA.

Puntualmente dentro de la cuenta las actividades que realizarian serian las siguiente:

Assistance with day-to-day administration and implementation of Pure Storage best practices
• Problem diagnosis:
Analysis of Pure Storage product error messages, identification and isolation of root causes, and
tracking the status of existing problems
• Problem resolution:
Solutions and workarounds for problems with Pure Storage products, as well as methods of avoiding
problems without compromising system performance or reliability
• Monitoring of Customer’s FlashArrays via CloudAssist:
Pure Storage Support will proactively monitor FlashArrays that are under “Premium” or “Advanced”
maintenance plans and that have enabled CloudAssist. Please see the section Monitoring via CloudAssist
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