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Servicio al cliente


Asesorar, promover y facilitar al cliente la venta de los productos, así como el reconocimiento y aprovechamiento de las oportunidades que se presentan en el servicio para venta. El Proceso de asesoria, servicio y venta se gestionara con base a los procedimientos y políticas establecidas por Agrocomercial de Grecia.

Requisitos:

• Formación Académica:
o Secundaria Completapreferiblemente

Experiencia:
• Mínimo 2 años en venta de repuestos, preferiblemente para Motoguadañas, motosierras, bombas de agua, motores estacionarios.

Conocimientos:
• Manejo de paquetes de office: Word, Excel.

Habilidades:
• Orientación al Servicio.
• Orientación al logro de objetivos.
• Facilidad de palabra
• Organizado
• Trabajo bajo presión
• Identificación de las necesidades del Cliente.

Funciones Específicas:
• Atención al público en mostrador.
• Atención al público vía telefónica.
• Elaboración de cotizaciones a clientes prospectos y su envió por fax o correo electrónico.
• Asesoria al Cliente en la compra y manipulación del producto.
• Uso del sistema de venta para reportar los movimientos de cotizaciones, precios, ventas realizadas, ventas perdidas y demás usos del programa.
• Asistencia a las reuniones convocadas por la jefatura de ventas de repuestos o a la Gerencia.
• Elaboración, mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes activos y potenciales.
• Mantenerse actualizado acerca de la línea de productos de la Compañía, así como del stock de repuestos y productos nuevos, con el fin de optimizar el stock de repuestos.
• Participación activa en actividades y eventos promociónales promovidos por la empresa.
• Mantenerse informado acerca de todas las políticas y procedimientos administrativos y operativos establecidos por al Compañía, incluyendo las políticas de ventas de repuestos, precios, etc.

Empresa: Agrocom
Localidad: Grecia (Alajuela)
Sector: Agropecuaria
Profesiones relacionadas: Servicio al Cliente,Customer Care
Tipo de contrato: Indefinido, Jornada Completa
Experiencia mínima: 2 años
Fecha de publicación: Más de 60 días
Salario: No especificado

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