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Técnico en Electrónica-Reparación de Computadoras y Redes


FAVOR LEER CUIDADOSAMETE ANTES DE APLICAR

Formación y experiencia:

- Técnico en electrónica con 2 años de experiencia en reparación de equipos, debe tener conocimientos en reparar computadoras y conocimiento básico de redes de cómputo.
- Persona que sepa leer catálogos y comunicarse con proveedores por escrito en email/chat en inglés.
- Conocimiento de sistemas de seguridad electrónica, como CCTV, Control de Acceso o alarmas.
- Buen uso de la computadora y paquetes Office 365 básicos.

Habilidades:

- Excelente servicio al cliente, persona positiva, trabajadora.
- Rapidez en la solución de problemas
- Que le guste investigar e inventar soluciones para el cliente.
- Persona ordenada, que sepa negociar con clientes para el tema
de garantías, de manera que logre una positiva resolución cuando existan diferencias de criterio con los clientes.

Funciones:

- Aplicar políticas de garantía de la empresa eficientemente.
- Atender telefónicamente a los clientes en forma proactiva y
amigable sobre consultas básicas de los equipos que vendemos
soporte telefónico.
- Mantener al día los servicios de reparación
- Generar los reportes y el cumplimiento de las políticas de
respuesta al día.
- Cubrir puestos de otros compañeros en tiempos de descanso.
- Revisar y mantener un nivel de inventario de repuestos
adecuado.

Adicional:

- Licencia B1 al día

Empresa: Kleeglobal
Localidad: Guadalupe (San José)
Sector: Electrónica
Profesiones relacionadas: No indicado
Tipo de contrato: Indefinido, Jornada Completa
Experiencia mínima: 2 años
Fecha de publicación: 26-01-2017
Salario: 800 / Mes

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