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Técnico de Soporte


-Estar al dia con todos las certificaciones y entrenamientos solicitados por la cuenta
-Liderar y cooperar con la gestion del entrenamiento a los recursos de nivel 2 y nivel 1.
-Buscar siempre la solucion de todos los casos garantizando el cumplimiento del SLA.

Puntualmente dentro de la cuenta las actividades que realizarian serian las siguiente:

Assistance with day-to-day administration and implementation of Pure Storage best practices
• Problem diagnosis:
Analysis of Pure Storage product error messages, identification and isolation of root causes, and
tracking the status of existing problems
• Problem resolution:
Solutions and workarounds for problems with Pure Storage products, as well as methods of avoiding
problems without compromising system performance or reliability
• Monitoring of Customer’s FlashArrays via CloudAssist:
Pure Storage Support will proactively monitor FlashArrays that are under “Premium” or “Advanced”
maintenance plans and that have enabled CloudAssist. Please see the section Monitoring via CloudAssist
Bilingüe Inglés Español Excluyente

Empresa: Netser Computer International, INC
Localidad: San José (San José)
Sector: Telecomunicaciones,Ingenieria,Informática
Profesiones relacionadas: Técnico informático,IT Technician
Tipo de contrato: Indefinido, Jornada Completa
Experiencia mínima: 1 años
Fecha de publicación: 19-11-2016
Salario: 700 / Mes

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